Ofte stilte spørsmål

Hva skjer når fartøyet mister dekning?

Shipmate er bygget offline-first. Alt ligger på telefonen: meldingene, håndboka og mannskapslisten kan leses uten forbindelse, og alt du skriver mens dekningen er borte sendes av seg selv når den er tilbake. Appen sier fra når du sender uten forbindelse, og viser køen av det som venter på å gå. Varslene går også av seg selv: en push når mannskapet i det øyeblikket telefonen er på nett igjen, og påminnelser til dem som ikke har lest en melding går ut uten at noen på kontoret sender på nytt. Du trenger ikke gjøre noe, og du trenger ikke huske å prøve igjen.

Må mannskapet installere noe nytt?

Mannskapet laster ned Shipmate fra App Store eller Google Play, som en hvilken som helst annen app. Det finnes også en nettleserversjon, som de fleste crewingansvarlige foretrekker ved et skrivebord med tastatur og stor skjerm.

Hva med folk uten smarttelefon?

De får en SMS og logger inn på nettsiden for å lese meldingen. Ingen faller utenfor, og du ser lesestatusen deres som alle andres.

Hvor lang tid tar det å komme i gang?

Med en integrasjon mot HR- eller sikkerhetsstyringssystemet deres, eller en CSV-eksport av mannskapslisten, tar oppsettet en ettermiddag. Så inviteres mannskapet inn.

Hva med språk om bord?

Shipmate selv er på engelsk. Hvilket språk folk skriver til hverandre på, bestemmer de selv, og det er som regel det språket mannskapet allerede snakker sammen.